Integração CRM sem costura com a Ponte Rainbow CRM
Rainbow CRM Bridge para Capsule é uma extensão de navegador projetada para melhorar a integração entre sistemas telefônicos e Capsule CRM. Esta ferramenta facilita um fluxo de trabalho mais eficiente, permitindo recursos como Click2Call, formulários de pop-up de contato e rastreamento de histórico de chamadas diretamente na interface do CRM. Ela opera como middleware, conectando o Capsule CRM de terceiros a vários sistemas telefônicos, todos hospedados na ALE Cloud.
A extensão melhora significativamente a experiência do usuário ao fornecer acesso a contatos do Rainbow, permitindo que os usuários gerenciem conversas, busquem informações de contato do CRM durante chamadas recebidas e façam chamadas para contatos do CRM de forma integrada. Os usuários podem receber e fazer chamadas telefônicas usando seus dispositivos preferidos, seja através de um computador ou de um telefone de mesa, aumentando assim a produtividade e as capacidades de atendimento ao cliente.
